Atención al paciente con redes sociales.

La idea de este servicio es ayudarle a mejorar la atención a sus pacientes y ahorrar costes por ello.

Ya sabe que la atención es lo más importante para el paciente y diversificar las formas de atenderle hacen la diferencia.

Twitter, Facebook, Instagram o Linkedin. Donde esté su paciente haciendo preguntas estaremos nosotros respondiendo.

Para ello, enlazamos con su personal de atención o creamos un canal de comunicación directo con usted para ofrecer una respuesta inmediata al paciente.

Este servicio le ayudará a ahorrar tiempo y dinero al mismo tiempo que mejora la atención integral de sus pacientes.

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Responsable DPO: Dieter Lorenzo
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Preguntas frecuentes sobre la atención al paciente con redes sociales.

¿Cómo responden a los pacientes si ustedes no están presencialmente en mi consulta?

Lo primero que hacemos es utilizar nuestras herramientas de monitorización de comentarios en redes sociales.

Cuando un usuario o paciente tiene una duda, enviamos de inmediato la información a través de un chat personalizado entre su consulta y nosotros.

Respondemos de inmediato al paciente sin importar si es feriado o fin de semana.

La monitorización es la clave y la comunicación constante con su consulta.

Entenderá que las redes sociales no tienen feriados ni fines de semana de descanso y la atención al paciente es prioridad para nosotros como lo es para usted.

¿Qué redes sociales están disponibles para mis pacientes?

Usted podrá decirle a sus pacientes que le escriban a través de Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, etc. Ante cualquier duda.

Imagine lo que significaría para su cliente poder hacerle una consulta sobre sus servicios a través de Twitter. Mejor aún, imagine dónde se posiciona su consulta con la aplicación de este método. 

Nuevamente: ¡Sepárese de su competencia!

 

¿Con qué frecuencia se revisan las redes sociales para comprobar solicitudes de los pacientes/usuarios?

Diariamente estamos verificando la información. Específicamente cada 30 minutos.

 

¿Le gustaría comprobar el rendimiento de la web de su consulta médica?

Nos encantaría ayudarle. Por eso creamos una auditoría (única en su estilo) que nos permite evaluar su presencia en Internet y enviarle todos los puntos de mejora que puede aplicar hoy mismo para incrementar hasta 3 veces la autoridad y la confianza de sus usuarios.

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Dar el primer paso es algo bastante sencillo…

Si ya tiene una página web y necesita atraer más usuarios/pacientes a consulta, hemos desarrollado estrategias claves para ayudarle a conseguirlo sin que usted tenga que ocuparse de otra cosa que no sea su consulta médica.